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2026年工商管理案例分析与实践应用题目

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.题目：

某电商平台“绿洲优品”在西南地区深耕五年，主打农产品直采和本地化配送。2025年数据显示，其生鲜产品销售额同比增长35%，但客单价仅提升5%，利润率持续下滑。同时，竞争对手“山城电商”通过引入中央厨房模式，将客单价提升了20%，绿洲优品的用户投诉率上升了12%。分析绿洲优品面临的挑战，并提出优化建议。

2.题目：

一家中型制造企业“智造科技”位于长三角地区，主要生产工业自动化设备。2025年，其核心产品因原材料价格上涨导致成本上升15%，但客户要求价格保持不变。与此同时，东南亚某国政府推出“工业4.0替代计划”，计划用三年时间补贴当地企业采购自动化设备。分析智造科技应如何应对，并制定差异化竞争策略。

二、战略决策题（每题15分，共2题）

1.题目：

“新农人”是一家定位高端的茶叶品牌，总部位于福建安溪。2025年，其传统茶叶销量增长乏力，而市场对有机茶和茶饮料需求旺盛。公司管理层面临选择：①加大有机茶园投入，短期内成本上升；②转型茶饮料业务，但品牌调性可能受损。分析两种方案的利弊，并提出决策建议。

2.题目：

“老街坊”连锁便利店深耕北京市场十年，门店数量达500家。2025年，外卖平台崛起导致便利店销售额下滑，但社区团购模式兴起。公司