神秘顾客服务合同-修改版.docxVIP

神秘顾客服务合同-修改版

合同编号：[自行填写]

甲方（委托方）：[公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[公司电话/邮箱]

乙方（服务提供方）：[公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[公司电话/邮箱]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲委托乙提供神秘顾客评估服务（以下简称“本服务”）事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、服务内容与要求

1.服务对象：甲方指定的[具体门店/服务点名称或区域范围，可另附清单]（以下统称“被评估方”）的[具体服务类型，如：零售服务、餐饮服务、银行服务等]。

2.服务范围与频次：

*乙方需按照甲方要求，派遣合格的神秘顾客对被评估方的服务质量、环境设施、员工表现等进行匿名评估。

*具体评估点、评估周期、单次评估时长及总评估次数等，详见本合同附件一《神秘顾客服务执行细则》。甲方有权根据实际需求，在提前[具体天数，如：七个工作日]书面通知乙方的情况下，对评估频次和范围进行合理调整，双方应就调整后的服务内容和费用另行协商确认。

3.评估标准：乙方需严格按照甲方提供的《神秘顾客评估标准与问卷》（详见附件二）执行评估任务。该标准与问卷由甲方负责制定并提供，甲方有权根据实际情况进行修订，修订后的标准应提前[具体天数]书面通知乙方