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外贸业务培训部年度工作总结

202X年度，外贸业务培训部紧密围绕公司年度12亿美元外贸营收目标、“深耕成熟市场、拓展新兴市场”的海外战略布局及业务团队能力短板，聚焦“精准赋能、业务协同、成果落地”核心定位，分层分类开展全序列岗位培训工作，全年各项培训指标超额完成，有效支撑了公司业务目标的达成。现将全年工作完成情况、现存问题及下年度工作计划总结如下：

一、年度核心工作完成情况

全年累计开展各层级培训117场，其中线下集中培训42场、线上碎片化培训75场，覆盖业务岗、跟单岗、报关岗、客户管理岗全序列员工219人，人均参训时长47.2小时，较上年度提升18.3%；培训考核平均通过率92.7%，较上年