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2025年通信行业网络部网络工程师网络维护作业手册

第1章网络基础维护

1.1网络拓扑结构检查

网络拓扑结构是整个通信网络的骨架。一个清晰、准确的拓扑图能够为日常维护和故障排查提供重要依据。当网络出现性能瓶颈或连接中断时，拓扑结构往往能第一时间揭示问题所在。例如，某运营商在2023年第四季度处理的112故障中，超过35%是由于物理链路变更未及时更新拓扑图导致的。因此，定期检查和更新拓扑结构是基础维护的核心环节。

检查工作需系统化展开。需核对网络中所有核心设备、汇聚设备及接入设备的连接关系，确保逻辑拓扑与物理拓扑一致。对于SDH/OTN网络，要重点关注保护组配置是否与拓扑结构匹配；在无线网络中，则要检查基站与核心网的连接状态。建议采用自动化工具进行拓扑扫描，结合人工复核的方式，提高检查效率和准确性。某大型运营商的实践表明，通过部署网络拓扑管理系统，将检查周期从月度缩短至半月，故障定位时间平均减少了40%。

1.2设备运行状态监控

设备运行状态是网络健康状况的直观反映。监控工作必须全面覆盖，既要关注核心设备的性能指标，也不能忽视边缘设备的运行状态。曾有一案例显示，某地网由于长期忽视某汇聚交换机的温度告警，最终导致设备因过热损坏，造成区域性服务中断。这警示我们，任何异常指标都可能预示着潜在风险。

监控内容应分级管理。核心层设备（如核心路由器、核心交换机）需实时监控CPU利用率