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广州航空面试试题解析

一、单选题（每题3分，共30分）

1.航空服务中，最重要的原则是：

A.安全第一B.顾客至上C.效率优先D.团队协作

2.飞机起飞和降落时，乘客应该做的是：

A.全程睡觉B.系好安全带C.随意走动D.大声喧哗

3.以下哪种情况不适合在飞机上使用电子设备：

A.飞行平稳阶段看电子书B.全程玩游戏C.起飞降落阶段关机D.听音乐

4.航空乘务员的主要职责不包括：

A.保障乘客安全B.提供餐饮服务C.驾驶飞机D.解答乘客疑问

5.广州航空的企业文化核心是：

A.创新B.服务C.安全D.高效

6.当飞机遇到颠簸时，乘务员应该：

A.继续做自己的事B.提醒乘客系好安全带并安抚乘客C.惊慌失措D.加快送餐速度

7.以下哪种行为不符合航空礼仪：

A.主动帮乘客提行李B.排队登机时插队C.微笑服务D.耐心解答乘客问题

8.飞机餐的种类通常不包括：

A.西餐B.中餐C.快餐D.火锅

9.航空乘务员的形象要求不包括：

A.穿着整洁得体B.浓妆艳抹C.举止大方D.面带微笑

10.当乘客突发疾病时，乘务员首先应该：

A.