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2026年零售门店员工培训制度

本制度为2026年度全体系零售门店专属培训管理准则，适用于集团旗下所有直营门店、加盟合作门店的全序列在岗人员，覆盖门店店长、副店长、资深导购、新晋导购、运维后勤岗、节假日临聘促销人员全部群体，实现人员培训100%无盲区覆盖，所有人员无合规培训合格记录不得上岗，全面取缔过往“先上岗、后补训”的粗放式运营模式，所有培训流程、考核标准、权责划分均严格按本制度条款落地执行，无特殊豁免情形。

培训组织权责层面，集团零售运营中心下设专属门店培训部，全年配置专职培训督导12名，按华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北7个运营区域划片覆盖，每个区域固定配置2名督导，单督导所辖门店数量严格控制在45家以内，从架构上避免管控盲区。门店层面所有单店必须设置1名持证内部训导师，任职门槛为入职满2年、过往两个年度绩效评级均为A及以上、通过集团统一组织的训导师资质认证的资深员工，兼任训导师期间每月享有300元专属岗位补贴，每月必须完成不少于8小时的店内培训筹备、带教跟进工作，不得以门店运营繁忙为由压缩培训时长。集团培训部核心权责为年度培训体系搭建、全品类课程开发、人员资质认证标准制定、全区域培训效果巡检；区域培训督导核心权责为所辖区域分层带教落地、月度门店培训执行情况抽查、共性问题课程定制、新晋员工考核复核；门店内训师核心权责为日常实操带教、培训日志记录、员工培训进度跟进、考