优序图法权重计算分析报告：专家判断的矩阵化处理.docxVIP

优序图法权重计算分析报告

1案例背景

本研究以消费者对产品各项属性的满意度评价数据为基础，选取价格、品质、物流、服务、口碑、功能、安全、设计和售后共9项指标作为分析对象，旨在通过优序图法（OrderingPreferenceMethod）确定各指标的权重分布。数据来源于30名消费者对上述9项属性的满意度评分（取值范围为1—5分），利用SPSSAU（Version26.0）在线数据分析平台完成优序图法权重计算。优序图法是一种基于指标平均值大小进行两两比较的客观赋权方法，其核心思想是通过比较各指标平均值的大小关系构建优序图权重表，进而计算TTL值并经归一化处理得到最终权重值，避免了主观赋权法中人为判断偏差的影响。

2实证分析结果

在SPSSAU【问卷研究】模块选择【权重】，将变量拖拽至右侧对应分析框，选择【优序图法】，操作如下图：

2.1优序图权重计算表

优序图法的第一步是构建优序图权重计算表。SPSSAU首先计算出各分析项的平均值，随后利用平均值大小进行两两对比：若某项平均值相对更大则计1分，相对更小则计0分，平均值完全相等时计0.5分。表1展示了9项指标的优序图权重计算表。从各指标的平均值来看，安全项的平均值最高（4.567），其次是设计（4.467）和功能（4.400），而口碑项的平均值最低（3.333），服务项亦相对较低（3.533）。这表明消费者对产品的安全