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2026年服务行业干部作风建设自查报告

一、自查工作基本情况

本次自查严格落实《2026年全国服务业行风建设专项行动方案》要求，围绕政务服务、生活服务、生产性服务三大核心领域，覆盖全市12个区县、36个行业主管部门、217家规模以上服务企业，累计梳理干部岗位4216个，其中科级及以上管理岗位1123个、一线服务管理岗位3093个。自查工作自2026年3月启动，历时45天，通过个人自查、岗位互查、服务对象评查、第三方机构抽查四个维度，累计发放调查问卷12.6万份，回访服务对象3.2万人次，调阅政务服务工单、企业诉求台账、投诉处理记录共7.8万份，排查出作风类问题1247个，已完成立行立改892个，剩余355个问题全部建立整改台账、明确时限责任。

本次自查聚焦“政策落地最后一公里”“服务群众最后一厘米”两个核心梗阻点，重点核查干部在履职担当、服务效能、廉洁自律、攻坚克难四个方面的作风表现，累计梳理出共性问题6大类17项，个性问题234项，形成问题清单、责任清单、整改清单“三张清单”，为后续作风建设常态化推进提供了精准靶向。

二、当前作风建设的成效亮点

（一）政策落地精准性显著提升

2025年以来，全市服务行业累计出台助企纾困、便民利民政策42项，通过建立“干部包联政策到户”机制，1278名行业管理干部包联服务市场主体1.8万户，政策知晓率从2024年的72.3%提升至2026年一季度的