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汽车销售与售后服务顾问工作绩效考核表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

销售业绩（35%）

35%

新车销售数量

根据实际销售数量与年度目标的比例进行评分，超出目标越多，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

二手车销售数量

根据实际销售数量与年度目标的比例进行评分，超出目标越多，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

销售达成率

根据实际销售达成率与目标达成率的比例进行评分，达成率越高，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

销售活动参与度

根据参与销售活动的次数和积极性进行评分，参与度越高，得分越高。

客户服务（25%）

25%

客户投诉处理

根据客户投诉处理的速度和质量进行评分，处理及时且满意，得分越高。

客户服务（25%）

25%

客户回访率

根据客户回访的频率和效果进行评分，回访及时且有效，得分越高。

客户服务（25%）

25%

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

客户服务（25%）

25%

售后服务质量

根据售后服务质量检查结果进行评分，质量越高，得分越高。

客