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2026年培训机构招生咨询接待设备管理制度

为规范2026年全校区招生咨询接待设备的全生命周期管理，保障招生咨询工作高效有序开展，防范客户信息泄露风险，提升咨询接待转化效率，结合《中华人民共和国个人信息保护法（2025修订版）》《教育类培训机构客户信息管理规范》及公司实际运营需求，特制定本制度，所有直营校区、加盟校区均须严格遵照执行。

第一章总则

1.1适用范围

本制度所指招生咨询接待设备，是指专门用于校区前端咨询接待、客户信息采集、课程演示、报名签约、客户跟进全流程的专用软硬件设备，不含通用办公设备。本制度适用于设备的采购、入库、领用、使用、维护、报废、信息安全全流程管理，覆盖所有直营校区、授权加盟校区的咨询部、行政部、IT部、财务管理部相关岗位人员。

1.2权责划分

（1）总部咨询管理中心：负责提出设备功能需求、使用人员操作培训、使用情况考核，联合其他部门修订制度内容；

（2）总部行政部：为设备归口管理部门，负责设备采购审批、台账管理、盘点、维保对接、报废处置；

（3）总部IT部：负责设备技术适配、系统初始化、日常运维、数据安全防护、故障处置、数据备份；

（4）总部财务管理部：负责设备采购预算审核、费用核销、残值核算；

（5）校区校长：负责本校区设备采购申请初审、日常使用监管、应急预案落地。

第二章设备分类与配置标准

所有接待设备配置需满足2026年公司数字化招生需求，