2025年7月用电客户受理员模拟习题及参考答案通关秘籍题库.doc

2025年7月用电客户受理员模拟习题及参考答案通关秘籍题库

1.用电客户申请新装低压非居民用电时，以下不属于必须提交的基础资料的是（），选项：A.经办人身份证明，B.用电地址的不动产权属证明，C.商户的营业执照，D.近6个月的电费缴费凭证，分值：2分

2.低压客户办理过户业务时，对于原用户的历史欠费，正确的处理方式是（），选项：A.由新用户承担，B.由原用户结清后再办理过户，C.双方协商后共同承担，D.供电企业免除原用户欠费，分值：2分

3.高压客户申请暂停用电业务，供电受理员应告知客户的核心规则包括（），选项：A.暂停次数每年不得超过2次，B.每次暂停时间