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2012年质量经理考试知识大纲

质量经理知识大纲

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(2012年)

一、综述

质量经理职业资格认证，相关学员培训、师资教学和全国统考，依据质量经理

知识大纲进行培训和命题考试。

知识大纲，提供了完整的质量经理应掌握的知识体系结构和内容概要，并且按

照识记、理解和应用三个等级，规定了各部分知识内容需要掌握的程度。

为指导考试命题，在知识大纲基础上，制订了考试标准化试题分值分布表以指

导命题的试题数量、类型和分值的分布组合。其相关要求说明如下:

1.每年知识大纲由质量经理专家委员会修订更新，认证委员会批准发布;

的两种来源识记公司治理公司治理及其重要性理解组织文化组织文化的定义识记组织文化的构成理解组织文化的功能应用使命价值观愿景识记变革管理变革的动因和领域理解变革的阻力和减少阻力的方法理解领导者在变革中的作用应用组织的社会责任社会责任的定义识记社

2.