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零售市场公平竞争维护制度

第一章总则

第一条为有效防控零售市场专项风险，规范公司内部市场竞争行为，防范利益冲突与不正当竞争，建立公平、透明、合规的市场秩序，维护公司及下属单位合法权益，根据国家相关法律法规及公司治理要求，特制定本制度。本制度旨在通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，确保公司零售市场经营活动符合法律法规及行业规范，实现市场竞争力与可持续发展目标。

第二条本制度适用于公司全体员工、各部门、下属单位及所有参与零售市场经营活动的业务主体。具体适用范围包括但不限于：

（一）市场调研、产品定价、渠道拓展、客户服务、促销活动等零售业务环节；

（二）供应商选择与管理、采购交易、物流配送、库存控制等供应链运营场景；

（三）广告宣传、品牌推广、价格公示、客户投诉处理等市场沟通行为；

（四）员工履职过程中涉及的市场竞争决策与执行过程。

第三条本制度涉及以下核心术语，其定义如下：

（一）“零售市场专项管理”是指公司针对市场竞争行为实施的系统性风险防控与合规治理工作，包括但不限于市场准入、竞争策略制定、交易行为规范、风险监测与处置等全流程管理。

（二）“零售市场专项风险”是指因市场竞争行为不符合法律法规或内部管理制度，可能引发的法律纠纷、经济损失、声誉损害、监管处罚等潜在风险。

（三）“零售市场合规”是指公司零售市场经营活动严格遵循国家