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2026年培训机构招生咨询接待工作纪律制度

本制度适用于本机构2026年度所有参与招生咨询接待的全职咨询顾问、兼职招生人员、实习接待人员、外包服务对接人员，以及涉及前端招生对接的教研、教务、行政辅助人员，所有相关人员必须严格遵守本制度条款，违规追责不受岗位身份、用工形式限制。

本制度制定依据为《中华人民共和国民办教育促进法实施条例（2024修订）》、教育部《校外培训招生宣传行为负面清单》、本地教育行政部门2025年12月发布的《校外培训机构运营管理细则》、本地市场监督管理局《教育培训类广告合规指引》，同时结合本机构2026年度招生目标、服务升级标准制定，所有条款与监管要求冲突的，以最新监管文件为准。

一、招生咨询接待人员资质准入与岗前核验纪律

1.基础资质要求

所有参与招生咨询接待的人员必须年满18周岁、具备完全民事行为能力，无刑事犯罪记录、无教育行业失信惩戒记录、无侵害未成年人权益相关前科，人员入职前必须提交无犯罪记录证明、个人征信报告，由行政部门统一核查后存档，严禁聘用不符合资质要求的人员从事招生接待工作，违者追究人事部门招聘责任人责任，每次扣发绩效300元。

学科类培训咨询人员必须持有对应学段、对应学科的有效期内教师资格证，非学科类培训（体育、文化艺术、科技、职业技能等）咨询人员必须持有对应项目的国家级职业技能等级证书（或行业协会认可的从业资格证明），所有人员资质证明必须在