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2026年社区治理工作总结

过去一年，咱们社区紧紧围绕提升居民生活品质和社区治理效能这俩目标，撸起袖子加油干，各项工作确实有了不少起色，整体朝着越来越好的方向发展。

一、主责主业，工作质效稳步提升

（一）强化基层网格管理，服务响应更精准

咱们社区划分了15个网格，派了30个网格员，确保了辖区内各类信息都能及时更新，动态更新率达到了98%。通过每天去巡查、每周总结、每月通报这个老办法，一年下来，解决了120起各类矛盾纠纷，其中邻里纠纷占了62%，比去年下降了8个百分点。就说东城网格吧，那会儿老旧小区停车真是个头疼事儿，他们带头组织居民代表坐下来商量，最终定了个停车分时段管理方案，试点之后，乱停放的车少了45%。每个网格员都负责3个楼栋，每周至少上门走访两次，对独居老人、残疾人这些重点人群，都建了一人一档的动态管理台账，目前共收了280多人的信息。

（二）便民服务举措，办事效率明显提高

咱们党群服务中心，现在每天早上7点到晚上10点都开着门，周末还延长到晚上6点。设立了综合服务窗口，搞了个一窗受理、集成服务，一年下来办了3800多件业务，平均每件业务处理时间不到15分钟。还引进了8台智能服务终端设备，居民们可以通过自助查询、预约办理这些方式，减少在窗口排队的等候时间。对高龄老人这些特殊群体，我们还专门搞了个上门服务的小队伍，一年下来，上门代办事项做了520多次，什么医疗挂号、社保缴纳这