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2026年培训机构招生咨询接待社会评价制度

为规范2026年全国校外培训机构招生咨询接待行为，保障学员及家长合法权益，构建常态化社会监督体系，依据《中华人民共和国民办教育促进法》《校外培训行政处罚暂行办法》《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等法律法规及政策文件，制定本制度。

一、适用范围与权责划分

（一）适用范围

本制度适用于2026年全国范围内所有经审批取得办学许可的学科类、非学科类校外培训机构，涵盖线下实体机构、线上直播/录播类培训机构，包含机构自主开展的招生咨询接待、委托第三方渠道开展的招生咨询接待、参与各类展会/公益活动开展的招生咨询接待等所有场景。

（二）主体权责

1.机构主体责任

培训机构法定代表人为招生咨询接待社会评价工作第一责任人，招生部门负责人为直接责任人，所有一线咨询接待人员为岗位责任人。机构需于2025年12月31日前完成所有咨询接待人员的资质备案、岗位培训，确保2026年1月1日起所有咨询接待环节符合本制度要求。2026年所有培训机构招生咨询端口需100%接入全国校外培训监管服务平台（以下简称“全国监管平台”），相关接待数据、评价数据全部同步至监管平台留存，留存期限不低于3年。

2.监管部门权责

教育部、市场监管总局牵头负责本制度的全国统筹实施，各地教育、文旅、体育、科技、市场监管等部门按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的