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2026年公关商务面试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系的基本职能包括______、______和______。

2.在公关活动中，双向对称沟通模式强调的是______和______的平衡。

3.企业社会责任（CSR）的核心内容包括______、______和______。

4.公关危机管理中，预防为主原则要求组织必须______、______和______。

5.媒体关系管理的基本策略包括______、______和______。

6.公关活动中的利益相关者是指对组织______、______和______有直接或间接影响的群体。

7.公关策划的四个基本步骤是______、______、______和______。

8.公关效果评估的主要指标包括______、______和______。

9.公关谈判中的双赢策略要求双方在______和______上达成共识。

10.公关活动中的受众分析主要关注受众的______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系与广告是同一概念。（×）

2.公关危机管理的主要目标是尽快恢复组织的正常运营。（×）

3.双向对称沟通模式强调组织只向媒体传递正面信息。（×）

4.企业社会责任（CSR）是企业的一种负担，而非竞争优势。（×）

5.媒体关系管理的主要目的是控