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餐饮外卖骑手权益保障制度

第一章总则

第一条为有效防控餐饮外卖骑手权益保障领域的专项风险，规范公司业务流程，维护骑手合法权益，提升企业社会责任形象，结合公司实际运营情况，特制定本制度。通过建立健全权益保障体系，明确各方职责，完善运行机制，确保餐饮外卖骑手在配送过程中的人身安全、劳动报酬、社会保险等权益得到有效落实，防范用工风险与群体性事件，促进企业与骑手的和谐稳定发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属运营单位及全体员工，涵盖餐饮外卖骑手的招聘、培训、考核、薪酬、保险、劳动保护、投诉处理等全流程管理。业务覆盖场景包括但不限于城市即时配送、区域线路配送、特定时段配送等所有涉及