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2026年常态化务实笃行服务群众承诺书

广大群众：

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以常态化、务实化、精准化的服务举措解决群众急难愁盼问题，是我们践行初心使命的根本要求。为深入贯彻落实党的二十大关于“增进民生福祉，提高人民生活品质”的决策部署，持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，推动服务群众工作走深走实、见行见效，特作出如下承诺：

###一、健全常态化走访机制，在“察民情”中筑牢服务根基

坚持把“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”作为服务群众的基本准则，推动干部走出办公室、走进群众家，确保联系群众无盲区、服务群众零距离。

建立“分层分类、精准覆盖”的走访体系。领导班子成员带头践行“一线工作法”，每月至少用3天时间深入社区（村）、企业、项目现场，与群众围坐“板凳会”“庭院会”，听取对教育、医疗、养老、就业等领域的意见建议，全年走访不少于50户，形成“领导带头、全员参与”的走访格局。中层干部聚焦“关键小事”，每周至少2次下沉网格，重点走访低保户、特困人员、残疾人、独居老人等特殊群体，建立“一对一”帮扶档案，详细记录家庭情况、实际需求和政策落实情况，确保“底数清、情况明、数据准”。一线工作人员以“网格化管理、精细化服务”为抓手，每日走访不少于15户群众，通过“拉家常、问冷暖、听心声”，收集群众对社区环境、物业管