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企业突发环保纠纷危机事件应急预案

第一章总则

第一条编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置企业生产经营过程中突发的环保纠纷危机事件，最大程度降低事件对企业形象、生产经营及周边环境造成的负面影响，保障公众健康与生态安全，维护企业合法权益与社会稳定，实现企业与社区的和谐共生，特制定本应急预案。

第二条适用范围

本预案适用于企业所属各生产单位、辅助设施及办公区域在运营、停产、检修等阶段，因污染物排放、异味、噪声、辐射、生态破坏或疑似环保问题引发的周边居民投诉、群体性围堵、媒体负面曝光、政府监管部门处罚及介入等突发性环保纠纷危机事件的应对与处置工作。

第三条工作原则

1.预防为主，关口前移。强化日常环境风险隐患排查与治理，建立企地沟通机制，将环保纠纷化解在萌芽状态。

2.快速反应，协同应对。建立高效的应急响应机制，确保事件发生后第一时间报告、第一时间到场、第一时间处置、第一时间发声。

3.统一指挥，属地负责。实行应急指挥部集中决策与各专项工作组分级负责相结合，落实岗位责任。

4.依法依规，实事求是。严格遵守国家环保法律法规，不隐瞒、不迟报、不谎报，以科学数据和客观事实为依据妥善处置。

5.以人为本，化解矛盾。将保障公众健康与安全放在首位，倾听利益相关方诉求，兼顾情理法，积极化解社会矛盾。

第二章组织机构及职责

第四条应急指挥部

企业成立突发环保纠纷危机事件应急指挥部（以下简称