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2026年公共关系处理考试题：危机公关处理媒体沟通技巧题

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下每题只有一个最符合题意的选项。

1.在危机公关中，媒体沟通的首要原则是（）。

A.尽快发布信息，抢占舆论先机

B.坚持官方口径，避免模糊表述

C.以公众利益为先，坦诚透明

D.控制信息传播范围，减少负面影响

2.某食品企业因产品检出微量有害物质引发危机，最有效的媒体沟通策略是（）。

A.指责竞争对手恶意炒作

B.强调产品符合国家标准，无需恐慌

C.公开检测结果，承诺召回并赔偿

D.延迟回应，等待官方调查结果

3.在危机现场，媒体沟通中最忌讳的行为是（）。

A.实时更新进展，保持信息对称

B.直接向媒体承诺具体解决方案

C.由高管亲自出面回应质疑

D.回避敏感问题，仅强调正面信息

4.某地发生环境污染事件，当地政府通过新闻发布会公开道歉，这属于（）。

A.避重就轻的危机沟通

B.主动承担责任的危机沟通

C.推卸责任的危机沟通

D.拖延时间的危机沟通

5.危机公关中，三T原则不包括（）。

A.Tellitfast（快速传播）

B.Tellitright（准确传播）

C.Tellittrue（真实传播）

D.Tellitthick（厚道传播）

6.某企业因高管涉酒驾事件被曝