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“学习强国”学习平台学习管理员常见问题解答

作为“学习强国”学习平台的学习管理员，在日常工作中扮演着连接平台与本单位（或本组织）学习者的重要角色。高效、准确地处理各类管理问题，对于提升学习组织效能、激发学习热情至关重要。本文梳理了管理员在实际操作中可能遇到的常见问题，并提供相应解答，希望能为大家的工作提供有益参考。

一、账户与组织架构管理

问：单位有新同事入职，如何为其添加“学习强国”账号？

答：新同事入职后，管理员可通过“学习强国”PC端管理后台进行操作。登录管理后台后，在“组织管理”模块中找到“添加用户”选项，按照提示填写新用户的姓名、手机号码等必要信息，并为其分配至相应的组织层级。提交后，新用户将收到短信通知，包含初始登录密码，提醒其及时登录并修改密码。请注意，确保所填手机号码准确无误，这是用户登录和接收通知的关键。

问：员工离职或调动，其“学习强国”账号应如何处理？

答：当员工发生离职或调动时，管理员需及时在管理后台对其账号进行相应处理。若员工调至本单位内部其他部门，可在“组织管理”中将其账号从原部门“移出”，再“加入”新的部门。若员工确系离职，则应将其账号状态设置为“离职”或从本组织中“删除”。具体操作路径可在管理后台的“用户管理”或“组织管理”相关菜单中查找。及时处理有助于保证组织内用户数据的准确性。

问：忘记管理后台登录密码，如何找回？

答：若管理员忘记管理后台登录