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2026重庆人工智能学院非事业编工作人员招聘5人（第四批）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格被多收了50元。张某发现后要求超市退还，但超市以“已过退款期限”为由拒绝。张某可以采取下列哪种方式维护自身权益()。

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、要求媒体曝光超市

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。本题中，超市工作人员操作失误导致张某被多收50元，属于超市的过错，张某有权要求超市退还多收的款项。根据消费者权益保护法，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。A项正确，消费者权益保护法明确规定，消费者权益争议可以通过向消费者协会投诉解决。题干中，张某要求超市退还多收的款项，超市以“已过退款期限”为由拒绝，张某可以向消费者协会投诉。B项错误，本案属于民事纠纷，不属于刑事案件，不需要向公安机关报案。C项错误，向人民法院提起诉讼是解决消费者权益争议的方