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建筑行业物业部保洁员公共区域清洁规范手册（执行版）

1.总则

1.1目的

公共区域的清洁质量直接影响建筑物的整体形象与使用者的舒适度。在物业部日常运营中，保洁员需通过标准化作业确保公共区域始终处于最佳状态。若清洁工作流于形式或标准不一，不仅会造成资源浪费，更可能因卫生死角引发霉菌滋生、细菌传播等安全隐患。例如，某写字楼因走廊边缘清洁不到位，曾导致客户投诉率上升20%。因此，本手册旨在通过明确清洁标准、细化操作流程，提升保洁效率与效果，同时减少返工率，为业主或租户创造健康、整洁的办公或居住环境。

1.2适用范围

本规范适用于所有由物业部负责管理的建筑项目，包括但不限于住宅、写字楼、商场、酒店及工业厂房的公共区域。具体范围涵盖：

-硬质地面：地砖、大理石、地毯边缘等；

-软质地面：乙烯基地板、PVC地板的日常维护；

-垂直表面：墙面、电梯轿厢内壁、门窗框架；

-高频接触点：门把手、楼梯扶手、电梯按钮、公共座椅等；

-公共设施：垃圾桶、消防栓、卫生间隔板等。

特殊区域（如实验室、食品加工区）需参照相关行业补充标准执行。

1.3依据

本规范的制定基于以下行业准则与法规：

1.《清洁生产促进法》（2018年修订），要求企业采用资源节约型清洁方式；

2.GB/T18204.3-2013《公共场所卫生检验标准