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- 2026-07-31 发布于河北
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项目一认识餐饮服务
一、判断题
L餐饮业所销售的不仅是餐食和饮料,同时还包括餐厅的空
、装潢、设备以及服务。(V)
2.餐饮服务是稍纵即逝,无法储存的,因此餐饮服务具有易
逝性。(V)
3.在餐饮服务中提供服务的人和设备必须与客人的需求同
时出现,这体现了餐饮服务的无形性。(x)
4.在服务过程中,若客人刻意保持与服务人员的距离,不愿
意多沟通,那么服务人员应该想法
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