餐饮服务(双语) 习题及答案汇总 项目1--8.pdfVIP

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  • 2026-07-31 发布于河北
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餐饮服务(双语) 习题及答案汇总 项目1--8.pdf

项目一认识餐饮服务

一、判断题

L餐饮业所销售的不仅是餐食和饮料,同时还包括餐厅的空

、装潢、设备以及服务。(V)

2.餐饮服务是稍纵即逝,无法储存的,因此餐饮服务具有易

逝性。(V)

3.在餐饮服务中提供服务的人和设备必须与客人的需求同

时出现,这体现了餐饮服务的无形性。(x)

4.在服务过程中,若客人刻意保持与服务人员的距离,不愿

意多沟通,那么服务人员应该想法

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