景区游客受伤应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为了提高景区应对游客受伤事件的应急处理能力，保障游客的生命安全和身体健康，维护景区的正常秩序，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国旅游法》

2.《中华人民共和国突发事件应对法》

3.《旅游景区安全管理条例》

4.《旅游景区游客服务规范》

5.相关行业标准和规定

三、适用范围

本预案适用于景区内发生的游客受伤事件，包括但不限于意外伤害、疾病突发、自然灾害等。

四、应急组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：景区主要负责人

（2）副指挥长：景区分管安全、医疗、保卫等工作的负责人

（3）成员：景区各部门负责人

应急指挥部负责统一指挥、协调景区各部门开展游客受伤事件的应急处置工作。

2.应急处置小组

（1）组长：应急指挥部副指挥长

（2）成员：景区医务室、保卫处、客服中心、后勤保障等部门负责人

应急处置小组负责具体实施游客受伤事件的应急处置工作。

3.医疗救护组

（1）组长：景区医务室负责人

（2）成员：景区医务室医护人员

医疗救护组负责游客受伤事件的现场救护、伤员转移和后续治疗等工作。

4.保卫处

（1）组长：保卫处负责人

（2）成员：保卫处工作人员

保卫处负责现场秩序维护、伤员转移过程中的安全保障等工作。

5.客服中心

（1）组长：客服中心负责人

（2）成员：客服中心工作人员

客服中心负责伤员家属的接待、信息通报、解释说