携程公司营销方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、背景分析

携程作为中国领先的在线旅行服务公司，自1999年成立以来，一直致力于为用户提供便捷、全面的旅行服务。随着互联网技术的飞速发展和旅游市场的不断扩大，携程面临着激烈的市场竞争。为了巩固市场地位，扩大市场份额，提升品牌影响力，制定一套切实可行的营销方案至关重要。

二、市场分析

1.行业现状

近年来，中国旅游市场持续增长，旅游消费升级趋势明显。在线旅游市场也呈现出高速发展的态势，用户规模不断扩大。携程作为行业领军企业，市场份额逐年提升，但同时也面临着来自各大OTA（在线旅游代理）的竞争压力。

2.目标客户

携程的目标客户主要包括以下几类：

（1）旅游爱好者：追求个性、品质旅游的用户；

（2）商务人士：出差、会议等商务出行需求；

（3）家庭游客：周末、节假日等休闲度假需求；

（4）学生群体：寒暑假、节假日等旅游需求。

3.竞争对手

携程的主要竞争对手包括以下几类：

（1）去哪儿网：以机票、酒店预订为核心业务，市场份额较大；

（2）飞猪：阿里巴巴旗下的在线旅游平台，拥有强大的电商平台资源；

（3）途牛旅游网：以跟团游、自由行为主，市场份额逐年提升；

（4）马蜂窝旅游网：以攻略、社区为核心，拥有较强的用户粘性。

三、营销目标

1.提升品牌知名度：扩大携程品牌在旅游市场的知名度，提高品牌美誉度；

2.扩大市场份额：通过有效的营销策略，提升携程在在线旅游市场的市场份额