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餐饮外卖配送规范制度

第一章总则

第一条为规范公司餐饮外卖配送业务，有效防控食品安全、服务质量、运营安全等专项风险，提升客户满意度与品牌价值，保障公司资产安全与可持续发展，结合公司实际情况，特制定本制度。本制度旨在通过明确管理要求、压实各方责任、完善运行机制，确保餐饮外卖配送业务在全流程、全环节符合合规性、安全性与效率性标准，防范系统性、区域性风险，促进业务健康有序发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖餐饮外卖配送业务的策划、采购、配送、售后等全链条管理，以及相关信息系统、设备设施、人员行为等管理范畴。业务场景包括但不限于企业内部员工订餐、客户自提转配