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质量管理体系试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中使用的文件类型不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.产品说明书

D.质量计划

答案：C

2.以下哪种方法不属于过程方法的步骤（）

A.识别过程

B.分析过程输入输出

C.控制过程

D.忽略过程风险

答案：D

3.质量管理体系的持续改进不包括（）

A.产品质量改进

B.过程效率提高

C.减少客户投诉

D.降低员工工资

答案：D

4.质量管理体系中“PDCA”循环的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

5.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量部门经理

B.最高管理者

C.生产部门经理

D.人力资源部门经理

答案：B

6.以下哪个不是质量管理的八项原则之一（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.员工自主管理

D.持续改进

答案：C

7.质量管理体系认证的依据是（）

A.企业内部标准

B.ISO9001标准

C.行业标准

D.地方标准

答案：B

8.产品质量特性的波动是（）

A.可以完全消除的

B.不可避免的

C.只与设备有关

D.只与人员有关

答案：B

9.质量控制的重点是（）

A.防止差错发生

B.提高产品产