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事故舆情初步管控处置办法

第一章总则

为全面加强企业安全生产与运营管理，建立健全事故舆情应对机制，规范事故舆情初步管控与处置流程，最大程度降低事故舆情对企业品牌形象、市场秩序及社会公信力的负面影响，维护企业合法权益及社会稳定，依据国家相关法律法规及行业监管要求，结合企业实际情况，特制定本办法。本办法旨在通过系统性、专业化的管理手段，实现事故舆情的早发现、早报告、早研判、早处置，确保在事故发生后的黄金时间内有效引导舆论方向，化解潜在危机。

本办法所称事故舆情，是指因企业发生生产安全事故、服务质量事件、环境污染事件、劳资纠纷或其他突发性意外情况，引发媒体、公众及网络平台关注，并在短时间内形成较大