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金融控股集团有限公司舆情监测及处置管理办法模版

第一章总则

第一条目的与依据

为规范金融控股集团有限公司（以下简称“集团公司”）舆情监测与处置工作，有效预防、及时控制和妥善处置各类舆情事件，维护集团公司声誉和市场形象，保障集团公司经营管理活动的正常进行，根据国家相关法律法规、监管要求及集团公司内部管理制度，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于集团公司及各子公司（以下统称“各单位”）的舆情监测、研判、报告、处置、反馈及评估等相关工作。集团公司参股公司可参照执行，或根据实际情况另行制定管理办法，但应向集团公司备案。

第三条工作原则

舆情监测及处置工作遵循以下原则：

（一）预防为主，防治结合：加强日常监测和风险排查，及时发现潜在舆情风险，做到早预警、早报告、早处置。

（二）快速响应，高效处置：建立健全快速反应机制，确保舆情事件得到及时、有效的处置，防止事态扩大。

（三）分级负责，协同联动：明确各级单位和部门的职责分工，强化集团总部与各子公司、各部门之间的协同配合，形成工作合力。

（四）客观公正，依法处置：以事实为依据，以法律法规和政策为准绳，客观公正地回应社会关切，依法依规处置舆情事件。

（五）统一口径，精准发声：严格信息发布管理，确保对外信息发布的统一性、准确性和权威性。

第四条定义

本办法所称舆情，是指在一定的社会空间内，围绕与集团公司相关的各类社会事件、政策变动、