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基于深度学习的智能客服系统架构设计与实现

目录

文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

智能客服系统概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

基于深度学习的智能客服系统架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1系统架构设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2系统总体架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.3架构设计要点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

数据采集与预处理模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.1数据源选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.2数据采集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.3数据预处理技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

模型训练与优化模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1深度