原创力文档2026年保险从业经纪人保险销售技巧含解析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内）
1.保险销售流程的起点通常是（）。
A.客户需求分析
B.客户接触与信任建立
C.保险产品介绍
D.促成签约
2.在与客户沟通时，下列哪项行为最能体现“倾听”的技巧？（）
A.不断打断客户以插入自己的观点
B.适时点头、微笑，并对客户所说内容进行复述确认
C.假装认真倾听，实则思考自己的下一步话术
D.争辩客户观点中存在
2026年保险从业经纪人保险销售技巧含解析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内）
1.保险销售流程的起点通常是（）。
A.客户需求分析
B.客户接触与信任建立
C.保险产品介绍
D.促成签约
2.在与客户沟通时，下列哪项行为最能体现“倾听”的技巧？（）
A.不断打断客户以插入自己的观点
B.适时点头、微笑，并对客户所说内容进行复述确认
C.假装认真倾听，实则思考自己的下一步话术
D.争辩客户观点中存在
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