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2026年家长群负面舆论化解结构化试题（附参考答案）

一、单项选择题（共10题，每题2分，总计20分）

1.根据2025年教育部基础教育司发布的《中小学家校沟通负面舆情处置指引》，涉及学生生命安全、群体性利益诉求的家长群负面舆情，首响（首次官方回应）时限要求为？

A.1小时内B.3小时内C.12小时内D.24小时内

2.某小学三年级家长群内，有家长发布“隔壁班已经有3个孩子得流感请假，学校瞒报疫情，想让全班孩子都感染”的不实信息，20分钟内已有11位家长跟帖附和，此时班主任首要处置动作是？

A.直接在群内反驳该家长，告知其信息不实，要求立即删除言论

B.第一时间@全体成员发布权威班级出勤数据、学校晨午检措施，同步私信发消息的家长核实信息来源

C.暂时不回应，等家长情绪平复后再解释

D.把发布不实信息的家长移出群聊，避免舆情扩散

3.家长群舆情处置中，以下哪种表述属于规范沟通话术？

A.“学校的规定就是这样，我也没办法，大家有意见找校长反映”

B.“你作为家长怎么连这点事都搞不清楚，对孩子也太不上心了”

C.“您反映的午休趴桌睡觉的问题我们已经记录，今天下午3点前会核实完床位情况给所有家长同步结果”

D.“别的班家长都没意见，怎么就你们班事多”

4.某初中家长群内，有家长晒出孩子晚11点仍在写作业的照片，配文“老师布置这么多作业是想把孩子累垮吗？