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互联网医疗质量控制和评价制度

互联网医疗质量控制和评价制度以保障医疗质量安全为核心目标，对依托互联网技术开展的常见病与慢性病复诊、互联网健康咨询、远程医疗、在线药学服务、互联网+护理服务等所有医疗相关服务行为实施全链条管控，适用于取得互联网诊疗资质的医疗机构、第三方互联网医疗平台、参与互联网医疗服务的医务人员及相关配套服务主体，是衔接线下医疗质量管控体系、规范互联网医疗业态发展的核心治理工具。

一、质量控制的组织体系与职责划分

（一）医疗机构主体责任架构

取得互联网诊疗资质的实体医疗机构是互联网医疗质量的第一责任主体，需建立覆盖院级、科室级、岗位级的三级质控组织体系。院级层面由医疗质量管理委员会下设互联网医疗质量控制专项工作组，工作组组长由医疗机构医疗院长担任，成员涵盖医务、药学、护理、信息、医保、院感等职能部门负责人，按不低于互联网医疗执业医务人员总数5%的比例配备专职质控人员（且不少于2人），负责制定互联网医疗质量管控细则、年度质控计划、考核奖惩方案，统筹协调全机构互联网医疗质量管控工作。科室级层面由各临床科室主任担任本科室互联网医疗质控第一责任人，指定1-2名兼职质控员，负责本科室医务人员互联网诊疗行为的日常监督、培训指导、问题整改跟踪。岗位层面所有参与互联网医疗服务的医务人员为个人质控直接责任人，需严格遵守诊疗规范与质控要求，主动防范医疗安全风险。

（二）第三方平台协同质控