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2022年税务局信访工作总结

2022年税务局信访工作总结篇1

20xx年，我局仔细贯彻落实《信访条例》，畅通信访渠道，加强信访工作，着力解决各类信访问题，努力为服务科学进展、维护人民群众合法权益和共建和谐税收营造良好的社会环境。现将有关工作状况总结如下：

一、信访办理基本状况

(一)办理状况

我局20xx年全年共受理人民来信、来访和来电976件(含重复件)。其中：“涉税举报中心”受理776件件，市长专线转办177件，市信访局、市人大转交办和群众直接来信23件;已办结951件，办结率97.44%;税收立案查处立案95件;查补总额830.20万元(税费524.87万元、滞纳金76.48元、罚款228.85万元)，比上年削减58.78%。

信访反映问题主要包括：举报企业或个体户偷逃税费等不法行为;用人单位未按规定为员工缴交社保;不按规定开具发票;请求关心解决申报纳税中遇到的问题;对地税工作提出看法、建议;举报干部廉政问题等。我局高度重视信访办理工作，做到“准时受理、全程管理、专人负责、限时办结”，除有特殊状况，对每个信访问题均按时办结并反馈，绝大多数信访人对我局的办理状况表示满足，本年未发生集体上访状况。

(二)主要特点

1.社保问题和发票违章仍是信访的主要来源。举报中心受理