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医疗管理不良事件根本原因分析报告.docx

医疗管理不良事件根本原因分析报告.docx

    医疗管理不良事件根本原因分析报告

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、报告概述 3

    二、事件定义与范围 4

    三、事件分级与分类 7

    四、数据采集与整理 9

    五、调查方法与流程 10

    六、事件经过还原 13

    七、相关人员访谈 15

    八、流程节点梳理 20

    九、直接原因分析 25

    十、间接原因分析 27

    十一、系统因素分析 29

    十二、组织管理因素 33

    十三、人员能力因素 36

    十四、沟通协作因素 37

    十五、设备与环境因素 38

    十六、信息系统因素 40

    十七、风险识别缺陷 42

    十八、预警与处置缺陷 44

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