网络消费虚假交易案例.docxVIP

网络消费虚假交易案例

一、引言

随着数字经济的快速发展，网络消费已经成为居民日常消费的主要渠道之一，从日常日用品采购到大宗商品消费，从传统电商平台购物到直播场景的即时下单，网络消费的覆盖场景不断拓展，交易规模持续攀升。但与此同时，与网络消费相伴而生的虚假交易问题也日益凸显，成为扰乱市场秩序、侵害消费者权益的突出顽疾。据中国消费者协会发布的年度投诉数据显示，某年网络消费类投诉中，涉及虚假交易、虚构评价、虚构成交量的相关投诉占比超过三成，且同比增速连续三年保持在两位数以上（中国消费者协会，2023）。本文将围绕网络消费虚假交易这一核心主题，首先明确其基本内涵与典型样态，再通过多层级的典型案例深度剖析其运行逻辑，进而探究问题频发的深层诱因，最终提出针对性的治理路径，为净化网络消费环境提供参考。

二、网络消费虚假交易的基本内涵与典型样态

（一）虚假交易的法律与行业界定

对于网络消费虚假交易的界定，目前我国监管层面已经有了明确的规范，根据国家市场监督管理总局出台的网络交易监督管理相关规定，网络消费虚假交易指的是网络交易经营者通过虚构交易、编造用户评价、虚构浏览量、虚构成交额等方式，虚构商品或者服务的销量、好评度、热度等交易信息，误导、欺骗消费者作出消费决策的行为，本质上属于商业欺诈的范畴（国家市场监督管理总局，2022）。从行为构成来看，虚假交易需要满足三个核心要件：一是主观上存在欺诈的故意