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2026年群众抵触走访处置笔试试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，总分20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据2025年修订的《信访工作条例实施细则》，开展群众走访处置工作的首要原则是：

A.依法依规处置原则

B.以人民为中心原则

C.属地管理原则

D.快速反应原则

答案：B

解析：2025年修订的《信访工作条例实施细则》第三条明确规定，信访工作及走访处置必须坚持以人民为中心，把解决群众合法合理诉求作为首要目标，其他原则均为工作开展中的遵循准则，非首要原则。

2.2025年全国信访系统统计数据显示，群众抵触走访事件占比最高的诱因是：

A.工作人员态度生硬

B.政策宣传