2026年脑病科优质护理服务工作计划.docx

2026年脑病科优质护理服务工作计划

一、工作目标

（一）核心质量目标

1.全年护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中跌倒/坠床、误吸、压力性损伤三类脑病科高风险不良事件发生率分别控制在0.3‰、0.2‰、0.1‰以下，不良事件上报及时率100%，整改完成率100%，根本原因分析（RCA）覆盖率100%。

2.患者护理满意度≥96%，其中专科护理操作满意度、健康教育知晓率、出院随访满意度分别≥97%、90%、95%。

3.基础护理合格率≥98%，专科护理合格率≥95%，急救物品完好率100%，消毒隔离合格率100%，护理文书书写合格率≥97%。

4.卒中绿色通道护理响应时间≤5