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出租车驾驶员管理要求试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.出租车驾驶员必须取得（）才能从事运营服务。

A.驾驶证B.从业资格证C.行驶证D.健康证

2.出租车驾驶员在运营过程中应保持车辆整洁，定期（）。

A.更换轮胎B.清洗车辆C.检查刹车D.保养发动机

3.驾驶员在载客运营过程中不得（）。

A.中途甩客B.使用车载卫星定位系统C.停车休息D.进入加油站加油

4.出租车驾驶员应按照（）使用计价器。

A.自己的意愿B.乘客要求C.规定D.路况

5.遇到交通事故，出租车驾驶员应（）。

A.迅速离开现场B.立即报警并保护现场C.自行协商处理D.找保险公司理赔

6.出租车驾驶员应定期参加（）培训，提高服务水平。

A.安全知识B.驾驶技能C.服务质量D.以上都是

7.驾驶员在运营中应使用（）语言，文明待客。

A.礼貌B.粗俗C.随意D.冷漠

8.出租车驾驶员在运营过程中发现乘客遗失物品，应（）。

A.自行留存B.及时归还失主C.交给同行D.丢弃

9.出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为（）。

A.1分、2分、5分、10分、20分B.3分、5分