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冷链舆情管理试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（每题2分，共20分）

1.冷链舆情的“高扩散性”主要取决于（）

A.冷链产品价格昂贵B.信息传播速度快、公众关注度高

C.冷链运输距离远D.冷链设备维护成本高

2.根据《食品安全法》，食品生产经营者发现其生产经营的食品不符合食品安全标准，应当（）

A.立即停止生产经营并召回B.仅下架问题产品

C.等待监管部门通知D.自行销毁后继续生产

3.冷链舆情监测中，不属于“主动监测渠道”的是（）

A.社交媒体关键词搜索B.客户投诉热线记录

C.政府监管部门通报D.第三方舆情监测软件

4.冷链企业应对舆情时，“黄金4小时”原则的核心目的是（）

A.降低企业经济损失B.掌握舆情主导权，避免谣言扩散

C.减少媒体曝光次数D.简化回应流程

5.冷链产品“断链”事件引发的舆情，其核心诉求通常不包括（）

A.公开温控数据B.企业公开道歉

C.降低产品售价D.召回问题产品

6.冷链舆情回应中，最易引发公众反感的行为是（）

A.及时发布声明B.推卸责