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修脚服务作业标准

一、服务前准备标准

（一）人员准备

资质要求修脚师需持有相关行业资格证书，如足部保健师职业资格证，且具备至少1年以上的实际修脚操作经验。在上岗前需经过专业的岗前培训，培训内容涵盖足部解剖学、常见足部病症识别、消毒防疫知识、服务礼仪等，考核通过后方可正式上岗。

仪容仪表修脚师需保持个人卫生整洁，头发梳理整齐，男性修脚师胡须刮净，女性修脚师妆容淡雅。工作时需穿着干净整洁的统一工作服，工作服应定期清洗消毒，无污渍、破损。手部需保持清洁，指甲修剪整齐，不得涂抹指甲油，佩戴的饰品需简洁，避免影响操作。

状态调整修脚师在上岗前需调整好精神状态，保持良好的情绪，以热情、耐心、专业的态度迎接顾客。不得在醉酒、疲劳或情绪不佳的状态下为顾客提供服务，确保服务过程中能够集中注意力，保障服务质量和顾客安全。

（二）工具准备

工具种类及配置修脚工具需配备齐全，包括修脚刀（如片刀、轻刀、抢刀、刮刀等不同功能的刀具）、指甲剪、指甲锉、磨脚石、镊子、止血钳、消毒棉球、纱布、绷带等。此外，还需准备足部护理产品，如泡脚药包、足部磨砂膏、润肤乳、灰指甲专用药膏等，以满足不同顾客的需求。

工具消毒所有修脚工具在使用前必须进行严格的消毒处理。可采用高温消毒法，将工具放入高温消毒柜中，在121℃的温度下消毒30分钟以上；也可使用含氯消毒剂进行浸泡消毒，浸泡时间不少于30分钟，消毒后用清水冲洗干净并晾干。消毒