文物安全天网工程项目售后服务及培训计划.docx

文物安全天网工程项目售后服务及培训计划

保修承诺：免费维护期、保修期：5年，包含网络传输、设备维护、电费等一切费用。

交付地点：甲方指定地点。

本系统自验收合格之日起派驻专业技术人员(软件工程师1人，硬件工程师1人)现场保驾护航6个月。

故障响应时间2小时以内，故障修复时间为12小时以内，竣工时间提前5日历天。本设计方案，符合有关国家规范，确保了系统方案的先进性、合理性、完备性、可扩容性和可实施性。承诺在规定的日期内，方案通过有关部门的审批，按期开工。

配有专职技术支持工程师，这些工程师均接受过设备厂家的正规技术培训，获得了厂商的认可，并且具有丰富的工程经验。

备有充足的备件。可以为用户提供7