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2026年纳税服务整改自查报告

按照国家税务总局《关于开展2026年度纳税服务质效专项排查整改的通知》要求，我局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，对照“精细服务、智能便捷、公平公正、响应及时”四大核心标准，于2026年3月15日至4月25日在全系统开展了全覆盖式纳税服务整改自查工作，全面梳理服务短板、深挖问题根源、明确整改方向，现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展基本情况

本次自查严格遵循“统一标准、分级负责、问题导向、标本兼治”原则，覆盖全市12个区县税务局、37个办税服务厅、12366纳税缴费服务热线市级分中心及所有税源管理分局，涉及线上线下服务全场景、税费办理全流程。

（一）自查维度设定