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2026年民政救助信访问题工作总结汇报

2026年，我局深入贯彻落实《信访工作条例》及民政部关于民政领域信访工作的部署要求，聚焦最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、流浪乞讨人员救助、残疾人“两项补贴”等民政救助核心业务，以“事要解决、群众满意”为根本目标，健全信访工作机制，压实问题化解责任，全年民政救助领域信访工作质效实现显著提升，有力维护了救助群体合法权益，有效防范了社会稳定风险。现将全年工作开展情况总结如下：

一、基本运行情况

2026年，全市共接收民政救助类信访诉求1247件，较2025年同比下降18.2%，首次实现连续3年信访量两位数下降。其中，12345政务服务热线转办762件