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2026年货运物流公司事故处理制度

第一条为规范公司货运物流全链路事故处理流程，明确事故处置权责，防范次生事故风险，降低事故损失，依据《中华人民共和国安全生产法》（2021修正）、《中华人民共和国道路运输条例》（2024修订）、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》（2025修订）、《道路货运车辆动态监督管理办法》等法律法规及行业规范，结合公司实际运营情况制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有自营货运车辆、挂靠合作车辆、网约货运撮合订单涉及的运力，以及仓储、分拣、装卸、转运环节发生的所有生产安全事故、道路交通事故、货损货差事故、人员伤亡事故、环境污染事故、公共安全事故的处理，覆盖干支线运输、城市配送、冷链运输、危化品特种运输、大件运输所有业务条线。

第三条事故处理坚持“生命至上、快速响应、实事求是、权责清晰、闭环整改”的原则，所有事故均需做到“原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过”。

第一章权责划分

第四条公司安全管理部为事故处理牵头部门，核心权责包括：统筹事故上报、现场处置指导、事故调查、责任认定、损失核算、整改验收、档案管理工作；对接监管部门、保险公司、涉事第三方机构；定期开展事故复盘、优化安全管理制度。

第五条各业务部门权责划分如下：

1.车辆管理部：负责涉事车辆的性能核验