苏宁智慧零售布局双十一：线上线下融合与无人零售成焦点.pdfVIP

21世纪经济/2017年/10月/18日/第016版

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苏宁O2O逆袭智慧零售渗入双十一

本报

西装革履依然是苏宁易购员工的标配，只不过内里已经改变。

“我们不是双十一的配角，零售市场足够大，不应该只是某一家，要给消费者足够多的

选择。”苏宁董事长张近东在10月16日接受21世纪经济采访时直言道，“做

互联网不是把西装换成休闲服就能做好的，我们面对的是方向和观念的问题，而不是技术层面。”

10月17日，紧随苏宁易购，京东也召开了双十一的动员会。线上线下联动成为今年的

词，各大玩家还将无人零售纳入了这场鏖战中。与往年不同，除原有的平台与线下的实

体门店外，无人便利店、嗨购市集以及智慧酒店等也将参与苏宁易购的双十一大促。

苏宁易购透露，双十一期间，苏宁易购将在新增4家无人便利店。此外，快

递行业的智能大战也进入了演练阶段。显然，摒弃双十一的价格战已经成为行业共识，无人仓、

无人超市、便利店都齐齐上阵。

在张近东看来，未来服务