2026年网格员案例分析主观考题(含答案).docx

2026年网格员案例分析主观考题(含答案)

第一题（20分）

案例背景：

2026年3月12日，某市江城区滨湖街道春园社区第三网格网格员小李接到12345政务服务热线转办工单：家住网格内春园小区12号楼3单元102室的72岁独居老人王桂兰，3月10日晚在家中卫生间滑倒后无法起身，直至3月11日上午快递员上门送老年助餐配送的餐食时无人应答，联系社区后才被破门送医，确诊为右侧股骨颈骨折，目前其远在外地的独子因工作原因无法即刻返家照料，老人术后情绪极度低落，多次向医护人员表示“活着给孩子添麻烦，不如不治了”。工单同时反映，春园小区为2002年建成的老旧小区，60岁以上老年人口占比37.2%，其中独居