广东交通职业技术学院《公共部门危机管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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广东交通职业技术学院

《公共部门危机管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共管理中，公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标，不包括（）

A.服务的效率

B.服务的成本

C.服务的态度

D.服务提供者的年龄

2、公共管理中的人力资源管理注重人员的选拔、培训和激励。在招聘公共部门管理人员时，以下哪种能力素质被认为是最为重要的？（）

A.专业技术能力B.沟通协调能力C.创新思维能力D.道德伦理素养

3、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）

A.减轻政府财政负担

B.提高公共服务质量

C.降